Règles de bonne conduite
Ces règles protègent les clients, les intervenants et la réputation de la plateforme.
Pour les clients
- Décrivez votre problème honnêtement.
- Respectez les horaires et les échanges avec l’intervenant.
- Ne partagez pas de mots de passe sensibles sans nécessité.
- Ne demandez pas de prestations illégales.
- Laissez un avis juste après une vraie intervention.
Pour les intervenants
- Présentez clairement votre statut : professionnel ou passionné.
- Annoncez vos tarifs avant l’intervention.
- Respectez la confidentialité des données clients.
- Ne copiez pas les fichiers personnels sans accord explicite.
- Restez professionnel dans la messagerie.
Comportements interdits
- Insultes, menaces, harcèlement ou discrimination.
- Faux profils, faux avis ou usurpation d’identité.
- Arnaques, demandes de paiement abusives ou trompeuses.
- Publication de données personnelles sans accord.
- Utilisation du site pour des activités illégales.
Sanctions possibles
En cas de non-respect, Maison TechCare peut avertir, masquer un contenu, retirer un avis, suspendre un profil, bannir un compte ou transmettre des éléments aux autorités compétentes si nécessaire.