FAQ Maison TechCare
Les réponses rapides pour comprendre comment utiliser la plateforme.
Maison TechCare réalise-t-il directement les dépannages ?
Non. Maison TechCare est une plateforme de mise en relation. Les prestations sont réalisées par les intervenants sous leur propre responsabilité.
Comment publier une demande ?
Cliquez sur “Publier une demande”, décrivez votre problème, indiquez votre ville et validez. Les intervenants peuvent ensuite répondre.
Comment contacter un intervenant ?
Depuis son profil ou une réponse à une demande, vous pouvez utiliser le bouton “Écrire en privé”.
Que veut dire “À domicile”, “En boutique” ou “À distance” ?
Ce sont les modes d’intervention proposés par l’intervenant. Certains se déplacent, d’autres reçoivent en atelier ou aident à distance.
Les paiements passent-ils par Maison TechCare ?
Non. Le paiement se fait directement entre le client et l’intervenant. Maison TechCare facilite uniquement le contact.
Comment reconnaître un profil plus fiable ?
Regardez les badges, la présentation, les horaires, les zones d’intervention et les informations disponibles sur le profil.
Que faire si quelqu’un abuse ou envoie des messages déplacés ?
Utilisez la fonction de blocage dans la messagerie ou la page de signalement.